রেফারেন্স

q7cb ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash · Nagad · Rocketআইনি যোগ্যতাপরিবর্তন নীতি
q7cb q7cb ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের অঙ্গীকার

শর্তাবলীতে আমরা কীভাবে কাজ করি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের স্বচ্ছ সম্পর্কের ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেন যাচাই করা এবং পরিবর্তনের আগে জানানো — প্রতিটি বিষয়ে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং আমরা এ ক্ষেত্রে দায় নিই না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পরিবর্তন ও নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে সাইটে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণ প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বা জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। শর্তাবলীর কোন ধারাটি নিয়ে প্রশ্ন তা উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার q7cb-এর হেল্প সেন্টারে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, লেনদেনের নিয়ম ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ লেখা আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় জবাব দিই।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ কিনা নিজে নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ, জমা দেওয়ার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট নম্বর একই হতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকে।

উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়। যাচাই না হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা যায় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। জরুরি ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আপনার নাম, মোবাইল ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।